I. Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

Sprzedawcą jest:
ELŻBIETA SZPAK ECOMMERSMASTER

1. Termin i forma odstąpienia

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w jego posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail:

📧 reklamacje@e-meble24.eu

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

II. Zwrot towaru

Konsument zobowiązany jest odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech, charakteru i funkcjonowania.

III. Adres zwrotu towaru

Adres zwrotu zależy od rodzaju produktu (SKU).

Przed odesłaniem towaru prosimy o sprawdzenie numeru SKU znajdującego się w zamówieniu.

1. Produkty, których numer SKU zawiera myślnik (-)

Zwrot należy kierować na adres:

Nordico / spedycja
ul. Miodowa 2
96-200 Rawa Mazowiecka

2. Produkty, których numer SKU nie zawiera myślnika

Zwrot należy kierować na adres:

Stare Gnatowice 34
05-085 Stare Gnatowice

W przypadku wątpliwości dotyczących właściwego adresu zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy:
📧 reklamacje@e-meble24.eu

IV. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej formy dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza forma dostawy).
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Zwrot środków realizowany jest przy użyciu takich samych metod płatności, jakich użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu.

V. Ograniczenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta,
towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeśli realizacja rozpoczęła się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.